SON YAZILAR
İnternetten Alınan Ürünlerin ve Ambalajı Açılan Elektronik Cihazların İadesi ve Hukuki Statüsü (2026)
İnternetten satın alınan elektronik ürünlerin ve ambalajı açılan cihazların iade edilip edilemeyeceği sorununu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Yargıtay içtihatları ışığında incelemektedir. Çalışmada, cayma hakkının hukuki niteliği, yönetmelik değişikliklerinin yürürlük durumu ve özellikle teknoloji ürünlerine ilişkin kamuoyunda yaygın olan yanlış bilgiler açıklığa kavuşturulmaktadır. Ambalaj açılmasının tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmadığı; ancak SIM kart takılması, kurulum yapılması ve ürünün kişiselleştirilmesi gibi işlemlerin Yargıtay tarafından “mutat kullanım” sınırını aşan davranışlar olarak değerlendirildiği vurgulanmaktadır. Ayrıca pazar yeri uygulamalarında sıkça karşılaşılan hukuka aykırı iade ret gerekçeleri, servis raporu zorunluluğu iddiası ve kargo hasarı uyuşmazlıkları ele alınmakta; tüketicilerin başvurabileceği hukuki yollar sistematik biçimde ortaya konulmaktadır. Makale, dengeli bir e-ticaret ekosistemi için tüketici hakları ile satıcı menfaatleri arasındaki sınırın, içtihat temelli ve bilinçli bir kullanım anlayışıyla korunması gerektiği sonucuna ulaşmaktadır.
